个人金融业务是指银行为个人客户提供的各种金融业务。工商银行个人金融业务起源于中国人民银行储蓄业务。它包括储蓄存款业务、消费信贷业务、个人中间业务、个人理财业务等。它是商业银行的主题业务之一。具有客户群体庞大，结构复杂，需要多样性；产品体系完备；服务渠道多元化；利润稳定器等特点。
工行个人金融业务宣传口号：
1、开放式基金，专家理财、值得信赖。——开放式基金
2、工行银证通，储蓄炒股两轻松。——银证通
3、牡丹校园卡，校园生活小管家。——牡丹校园卡
4、牡丹信用卡，信用创造生活。——牡丹信用卡
5、工行金融@家、网上服务到您家。——个人网上银行
6、牡丹灵通卡，一卡在手、走遍神州。——牡丹灵通卡
7、工行缴费通，缴费更轻松。——缴费通
8、驾驶的乐趣，从汽车消费信贷开始。——个人汽车消费贷款
9、教育储蓄，储蓄明天。——教育储蓄存款
10、理财金帐户卡，您的理财专家。——理财金帐户
11、拨通95588，工行服务到您家。——电话银行
TIPS：
工行个人金融业务经历了由计划经济体制向社会主义市场经济体制的宏观经济环境转变，见证了城乡居民家庭财产结构的变迁和金融需求的增长，在由专业银行转变为商业银行并向现代化商业银行迈进的各阶段改革与发展过程中，发挥了重要作用，做出了突出贡献。
2011年，为配合个人客户分层服务策略的实施，工行开始建设个人理财中心，在理财中心内分区办理个人金融业务。目前已经构建成包括财富管理中心、贵宾理财中心、理财网店、金融便利店在内的四类网点体系。
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